高檔餐廳進飛蟲,你該如何避免這樣的意外?

   日期:2015-10-29     浏览:2500    評論:0    
核心提示:蟑螂蚊子小飛蟲,這些無處不在的敵人,無論多高檔的餐廳酒店,也不能完全避免他們的出現,而高檔場所出現此類情況的嚴重程度遠勝于一般的餐廳酒店。
  日前,市民车女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称,遵义南路阿一鲍鱼门店就餐环境不尽如人意。车女士称,10月11日晚上,她前往该阿一鲍鱼门店消费。结果第一盘菜色拉上桌后,她与朋友刚吃上两口,就有虫子飞舞着“抢吃”,虽使劲驱赶仍无济于事,店方闻讯拿来蜡烛驱赶后仍然未果。而此后继续上桌的扇贝、乳鸽等菜品,也给他们一种不新鲜之感。就餐后,两人就双双感觉不适,出现了拉肚子症状。
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  蟑螂蚊子小飛蟲,這些無處不在的敵人,無論多高檔的餐廳酒店,也不能完全避免他們的出現,而高檔場所出現此類情況的嚴重程度遠勝于一般的餐廳酒店。在五星級酒店看到蟑螂和在招待所看到蟑螂絕對不是同一種心情。
  網上有許多策略說如果飯菜裏吃出蒼蠅,吃出蟑螂飯店應該怎麽做,例如態度誠懇地道歉,不推卸責任,給客戶免單,送小禮物或者賠償之類的。但這種處理方式並不適用于高檔場所。
 
  顧客的心態不難理解,我既然支付這麽昂貴的消費,我在意的就不是錢而是服務。所以很多時候,餐廳酒店向顧客提出免單和補償的處理方法都不被顧客所接受。客戶不能理解,爲什麽價格如此昂貴的消費,還能出現這種完全不合理的意外。
  那麽高檔場所該如何避免這樣的意外呢?選擇一家優質的滅蟲公司就尤爲重要了。與其在發生問題之後想盡辦法獲得顧客的理解,不如在問題發生之前就徹底解決它。雖然再專業的滅蟲公司也不能保證意外事件絕不可能發生,但是可以把這樣的意外控制在極低的概率之內,這也是許多高檔場所甯願花高價格,也要選擇一家優質的滅蟲公司的原因。
 
  作爲優質的滅蟲公司必須具備的條件:
  1、有資質:經過愛衛會培訓並下發資質在愛衛會備案的公司;
  2、公司成立時間較長:至少成立10年以上的專業殺蟲公司。這類公司經過市場的檢驗之後具備了一定的經驗和綜合實力;
 
  3、有固定辦公場所並願意接受客戶上門考察;
  4、有固定的藥品及器械倉庫;
  5、有至少3部以上的服務車輛,能夠滿足客戶蟲害突發的應急狀況,並保證服務效率;
  6、有穩定的客戶,客戶具有代表性。這類信息可以透過公司網站查詢,但是現在少數殺蟲公司冒用別人的客戶在網上宣傳,所以最好在簽訂合同時要求提供原有客戶合同複印件;
  7、有不少于30人的專業殺蟲服務團隊;
 
  8、重信譽守承諾。殺蟲服務是一個長期延續新工作,如果服務不到位很容易出現重大問題。這可從殺蟲公司提供的客戶中宅宅网咨詢服務質量。
  高檔場所選擇滅蟲公司請注意的,如果不能滿足上述條件,最好不要選擇。畢竟這個餐廳酒店本身的聲譽和利益直接挂鈎。

 
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